FAQ - Questions Fréquentes
Quelle est le sujet de votre question ?
Top 5 des questions les plus fréquemment posées :
Dans quel délai vais-je recevoir mon colis ?
Après réception de votre paiement, je m'assurerai que votre commande est expédiée dans les plus brefs délais. Au plus tard le matin du jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Pour chaque produit, une estimation du délai de livraison est mentionnée. Il s'agit d'une estimation, et non d'une garantie, qui n'est valable que pour les livraisons en France et en Belgique.
Pour les autres pays de l'Union européenne, le délai de livraison est compris entre 2 et 7 jours ouvrés.
je vous tiendrai informé du statut de votre colis, de l'expédition à la livraison. Vous pouvez également vérifier vous-même l'état de votre commande grâce au code de suivi que vous recevrez dès que votre commande sera prête à être expédiée.
Vous trouverez de plus amples informations et des questions fréquemment posées sur la livraison de votre commande en cliquant sur ce lien.
De combien de billes ai-je besoin ?
Le tableau ci-dessous vous donne un aperçu pratique du poids et du volume des différentes tailles de billes. Pratique si vous voulez calculer le nombre exact de billes dont vous avez besoin pour votre projet.
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Diamètre |
Poid par article |
Nombre d’articles par kg |
Nombre d’articles par litre |
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± 2,3 grammes |
± 435 pièces |
± 585 pièces |
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± 3,5 grammes |
± 285 pièces |
± 390 pièces |
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± 5,5 grammes |
± 180 pièces |
± 250 pièces |
(comparable à une pièce de 1 centime d’euro) |
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± 13,6 grammes |
± 74 pièces |
± 95 pièces |
(semblable à une pièce de 20 centimes d'euro) |
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± 20,8 grammes |
± 48 pièces |
± 68 pièces |
(comparable à une pièce de 50 centimes d'euro) |
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± 55 grammes |
± 19 pièces |
± 24 pièces |
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± 95 grammes |
± 11 pièces |
N/A |
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± 150 grammes |
N/A |
N/A |
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Vous trouverez sur cette page plus d'informations et une foire aux questions sur les billes.
Dois-je payer des frais d'expédition ?
Pour les livraisons en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Allemagne, les frais d'expédition sont de 6,00 euros. Les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes à partir de 75 euros.
Vous trouverez plus d'informations sur les frais d'expédition et la livraison de votre commande sur cette page.
Quelles sont les possibilités de livraison de mon colis ?
Vous avez le choix entre les possibilités suivantes pour recevoir votre commande :
- Livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail - 6,00 euros ou gratuite pour tout achat supérieur à 75 euros
- Livraison dans un point de collecte GLS de votre choix - 6,00 euros ou gratuite à partir de 75 euros d'achat
Ces options sont valables pour les livraisons en France Métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Cliquez ici pour en savoir plus sur la livraison dans d'autres pays et territoires.
Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition et la livraison en cliquant sur ce lien.
Comment puis-je payer ma commande ?
Il y a plusieurs façons de payer votre commande. Tous les modes de paiement sont gratuits et totalement sûrs.
- Les différents modes de paiement sont les suivants :
- Cartes Bancaires
- Carte de crédit : Visa / Mastercard
- Bancontact / Mister Cash / Maestro
- Paiement Paypal
Paiement anticipé par virement bancaire (avec cette option, votre commande sera traitée dès réception du paiement. Il faut compter environ 1 à 3 jours ouvrables avant qu'un paiement anticipé ne soit traité).
Vous trouverez de plus amples informations et des questions fréquemment posées sur le paiement de votre commande en cliquant sur ce lien.
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